KPI経営を、組織の目標を部、課、係のようにブレークダウンしていくと、やがて個人の目標に到達します。
つまり、組織として個人に何を求め、個人は組織に何をコミットメントするのかを両者で共有、納得する必応があります。
このための面談やコミュニケーション、そして、進捗の管理は不可欠です。
そして、最終的な達成度合いを、人事評価に連携するのですが、目標だけですと、結果の成否に固執してしまい、
過程(プロセス)が軽視されます。そこで、
①業績評価：目標に対する結果を確認する
②能力評価：個人のスキルを評価する
③情動評価：プロセス取り組み姿勢(モチベーション)を評価する
を併用して総合的に評価します。この場合、それぞれの割合(Wait)や、評価基準(物差し)を公開することが重要です。