STARBUCKは、「居場所」を提供します。実際、STARBUCKS社の
「OUR MISSION　and VALUE」の中で、明確に謳っています
「お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所と感じられる文化を作ります。」

具体的は、店員やスタッフのことを、「パートナー」と呼び合い、フラットな関係を作っています。
お客様との気さくに会話ができる環境や、親しみやすさ、ホスピタリティ等に表れています。

私自身も、20年来のSTARBUCKSファンで、シアトルまで出かけたりもしました。
最寄りの常連店では、顔を見ただけでオーダーが入りますし、「いってらっしゃい」、「ただいま」の世界です。
誕生日のサプライズ、孫の誕生のお祝い、会社を辞める時、パートナーさんの「寄せ書きを」もらったりもしました。
このため、ついつい、立ち寄ってしまうのですが。。。。心理的安全性、自己肯定感にもつながるものですね。