お知らせ/ブログ | 東京で話し方・プレゼン・コミュニケーションのセミナーなら「株式会社テックキューブ」へ

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-4-7 イマス浜田ビル5F

お知らせ/ブログ

menu

謝罪の仕方

よく、年配の方から、「謝り方を知らない」という愚痴を聞きますが、年寄りの戯言でもなく、
ある意味、もっともだと思います。謝り方とは、タイミング、手段、言葉、態度です。
場合によっては、場所とか、身だしなみかも知れませんし、お辞儀の角度かも知れません。

どの程度、へりくだったら良いのか、一般的に想定されるレベルの更に「一段」へりくだるのが上手い謝り方です。
その後の人間関係を繋ぎ止めたいのであれば、相手に、そこまでしなくても大丈夫ですよと思わせる。
個の縁下りが足りないと思われると、その後の人間関係も変わってきますね。法的に、損害賠償を求められない限り、
謝るのは「ただ」だと思います。ただでできることであれば最大限の努力をすべきですよね。
基本的な考え方は、「その誤り方で相手はどう思いますか?」を考えればわかることです。
謝り方で、より信頼関係を高めることもできるのです。ただで得するってことです。