⑪4Pと7P
マーケティングの4Pとは、マーケット分析をする際の4つの要素で、
・Product
・Price
・Promotion
・Place
の頭文字です、これらをバランスよく行うことを推奨されます。
また、サービス業を中心に、不確実性、多様性に対応するため、
4Pに以下の分析を加え、7P分析です
・People
・Process
・Phisical Evidence

⑫4C
4P(7P)らは、サービス提供者側の視点ですので、顧客側の視点での4Cもあります。
・Customer value
・Cost
・Convenience
・Communication