研修、セミナーの効果測定は、場の最後に行われるアンケートだけではありません。
受講者の皆さんは、「変化」や「成長」を求めています。分からなかったことが分かった、できなかったことができるようになった。
これを研修受講の最後に確認し実感したいわけです。一番効果的な方法は、研修の冒頭でアンケートを行い、研修の最後に
同じ内容のアンケートを行います。ここで、同じ質問項目であることがポイントです。受講中に知り得た情報や疑似体験により、
ほとんどの場合、できなかったことができるようになっているはずですね。つまり、アンケートにより、自身の変化が見える化され、
否が応でも気づかされ、成長を実感する瞬間である。これで、研修に対する満足度が上り、達成感を感じます。
仕上げとして、タイミングを見計らって、「みなさん、成長しましたね」などとコメントを添えれば良いでしょう。
そして、次の成長への足がかりとなる情報を提供します。
STEP UP研修の紹介や関連するシリーズ研修の案内を提供することで、リピート受講に繋がる確率は高いですね。